よくある質問

乗船などについて

出航時間は何時から何時までですか？
10時から19時30分の間で、貸切りの場合は出航時間をお選びできます。最終下船時間は22時となっております。
乗合いでの出船時間は何時ですか？
主な出航時間は昼ですと12時、夜は18時や19時が多くなっております。船宿や日によって異なりますので詳細はご連絡ください。
集合時間はいつですか？
出船時間の15分前までにお集まりいただき出船手続きをお願いいたします。
乗船場所ってどこになるんですか？
公共の乗船場を含めて様々な場所から出船しております。ご希望の場所のお近くをご紹介いたしますので詳細はお問い合わせください。
乗合い船は毎日出ているの？
毎日は出ておりません。出航予定については出航スケジュールのページをご覧ください。また、乗合いについては船宿によって最低催行人数に満たない場合キャンセルとなる場合もございますのでご了承ください。
貸切りの最低人数って何人ですか？
大体１５名以上から貸切りが可能となりますが、平日や閑散期ですと10名からの貸切りもできます。また、最低貸切り人数分の料金をお支払いいただければ二人っきりでの貸切りなんていうのも可能です。
屋形船には何人くらい乗れますか？
船宿によって異なりますが、一般的には30〜50名程度の船が多くなっております。大きなものとなりますと100名以上が一緒に乗れるものなどもございます。
雨や台風でも出航するんですか？
船内で冷暖房も完備しておりますので、通常の雨ですと出航できます。ですが、強風や台風など厳しい状況ですと事前に船宿より出航見合わせのご連絡をいたします。
子供料金はいくらですか？
小学生以下のお子様は船宿によって料金が異なりますので詳細はお問い合わせください。

ご予約について

予約はいつからできますか？
予約開始については特に決まっておりませんが、花見や花火大会、忘年会や新年会などの時期ですと数か月前に満席となる場合がございます。ある程度の人数が決まりましたら早めにご予約いただきますとお席を確保しやすくなります。
予約後の人数変更はできますか？
数日前の数名の変更でしたら対応できることもございます。変更がある場合は早めにご連絡をお願いいたします。当日の人数が減る場合は、お料理の都合もありますのでご容赦ください。
予約した後の支払いはいつまでですか？
弊社からのご案内が届いてから4日以内となります。お支払確認が取れなかった場合はご連絡をさせていただきますが、ご連絡がつかなかった場合、キャンセルとなることもございますのでご容赦ください。
※ご利用日間近（1か月以内）のご予約の場合は当社の定めた日までにお支払いをお願いいたします。
キャンセル料はありますか？
設定されております。詳細についてはお送りするご案内をご覧ください。
キャンセルしたいのですがどうすればいいですか？
キャンセル料が発生した場合は、弊社よりキャンセル料と振込手数料を差し引いた金額をお客様指定の口座へご返金致します。ただし、下記の場合は、キャンセルの対象とはなりません。

(1) 気象または海象が船舶の運航に危険を及ぼす恐れがある場合。
(2）天災、人災、海難、使用船舶の故障、その他やむを得ない事由が発生した場合。
(3）官公庁の命令または要求があった場合。
(4）船舶の緊急避難のため、離岸、着岸に危険が伴う場合。

船内・サービスについて

エアコンはついていますか？
屋形船にはエアコンがついておりますので、1年中、快適にお過ごしいただけます。
トイレはついていますか？
水洗トイレがついております。
カラオケは利用できますか？
機材を積んでいる船で、貸切りでしたらご利用いただけます。ご希望でしたらご予約の際にお申し付けください。また、料金については別途発生は致しません。
掘りごたつの船はありますか？
船宿によって掘りごたつの船やテーブル椅子席の船がございます。ご希望でしたらご予約の際にお申し付けください。
展望デッキは全部ついてるんですか？
一部の船にのみついております。ご希望でしたらご予約の際にお申し付けください。
お祝いなんですがケーキやお酒を持ち込んでいいですか？
ケーキやお酒など持ち込みは基本的に可能です。フォークやお皿などの用意はございませんので、お手数ですがお客様にてご用意をお願いいたします。
船上では禁煙ですか？
船室内は完全禁煙の船もございますが、その場合デッキに喫煙所がある船もございます。詳しくはお申し込み時にご確認ください。